Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Clarito App (en adelante, "La Plataforma" o "Clarito"), desarrollada y operada por Rubly Technology, C.A., sociedad mercantil domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, inscrita bajo el R.I.F.: J-507262405 (en adelante, "la Empresa").

Al acceder, registrarse o utilizar Clarito, el Usuario acepta de forma expresa e irrevocable estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos se sujetan a la normativa vigente en la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo toda la legislación aplicable en materia civil, mercantil, de protección de datos, comercio electrónico y delitos informáticos.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos, se entenderá por:

• Plataforma o Aplicación: La aplicación web "Clarito App", accesible a través de internet en el dominio clarito.app y sus subdominios.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica, mayor de edad, que acceda, se registre o utilice los Servicios de la Plataforma, ya sea en nombre propio o en representación de un tercero.
• Servicios: El conjunto de funcionalidades y herramientas ofrecidas por Clarito, incluyendo control de ventas, gestión de inventario, control de gastos e ingresos, manejo de clientes y proveedores, seguimiento de comisiones, agenda de actividades, catálogo digital y enlaces sociales.
• Cuenta: El perfil creado por el Usuario al registrarse en la Plataforma, protegido por credenciales de acceso.
• Usuarios Autorizados: Las personas habilitadas por el titular de la Cuenta para acceder a la Plataforma según el plan contratado.
• Comprobante Comercial: Documento generado por la Plataforma que funciona como recibo de pago o comprobante interno de transacción, sin validez fiscal.
• Plan: La modalidad de suscripción elegida por el Usuario, que determina las funcionalidades disponibles y el número de Usuarios Autorizados.
• Información: Todos los datos, documentos y contenidos ingresados por el Usuario en la Plataforma.
• Software: El código fuente, código objeto, algoritmos, bases de datos, diseños, interfaces y demás componentes tecnológicos que conforman la Plataforma.

3. Requisitos de Contratación y Capacidad Legal

Para registrarse y utilizar los Servicios de Clarito, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de dieciocho (18) años de edad.
• Tener plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación venezolana vigente.
• En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, contar con poder de representación suficiente y válido.
• Disponer de un dispositivo con conexión a internet (computador, teléfono inteligente, tableta u otro).

El Usuario que acepte estos Términos declara bajo juramento que cumple con todos los requisitos antes mencionados y asume plena responsabilidad por la veracidad de dicha declaración.

4. Registro en la Plataforma y Usuarios Autorizados

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una Cuenta proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario se compromete a mantener dicha información actualizada y a comunicar a Clarito cualquier modificación.

Cada Cuenta es personal e intransferible. El titular de la Cuenta es el único responsable de las actividades realizadas a través de ella, incluyendo las acciones de los Usuarios Autorizados.

Según el Plan contratado, el Usuario podrá habilitar Usuarios Autorizados adicionales. El Plan Básico permite hasta tres (3) Usuarios Autorizados. Los demás planes permiten un número mayor según las especificaciones publicadas en clarito.app/precios.

Si el Usuario proporciona información falsa, inexacta o incompleta, Clarito se reserva el derecho de cancelar la Cuenta sin previo aviso y sin que ello genere derecho a reembolso alguno.

5. Descripción de los Servicios

Clarito es una plataforma digital de gestión comercial 100% online, diseñada para centralizar la operación de negocios y emprendimientos desde un único sistema accesible desde cualquier teléfono o computadora. Clarito reúne en un solo lugar las herramientas que normalmente se manejarían en múltiples aplicaciones separadas, incluyendo:

• Ventas: emisión de comprobantes comerciales internos, cotizaciones y seguimiento de cobros.
• Inventario: control de stock con alertas, movimientos y reportes.
• Gastos y proveedores: registro de compras, cuentas por pagar y control del flujo de caja.
• Clientes: historial de compras, abonos y estado de cuenta.
• Comisiones de equipo: cálculo y organización de pagos a vendedores.
• Catálogo digital: publicación de productos o servicios para compartir en redes sociales y WhatsApp.
• Reportes: visualización de ganancias, gastos y crecimiento del negocio.

La Plataforma se adapta a distintos tipos de negocio, incluyendo tiendas físicas u online, servicios por cita, emprendedores que venden por redes sociales, restaurantes, cafés y profesionales independientes. Clarito ofrece planes según el tipo de negocio con todas las funcionalidades incluidas, sin módulos ocultos ni costos adicionales.

El Usuario adquiere un derecho no exclusivo, intransferible y temporal para usar los Servicios según el Plan contratado, sin que ello implique la adquisición de derecho alguno de propiedad sobre la Plataforma o el Software.

6. Período de Prueba Gratuita

Clarito ofrece un período de prueba gratuita de diez (10) días continuos a partir del registro del Usuario. Durante este período, el Usuario tendrá acceso a las funcionalidades del Plan correspondiente.

Finalizado el período de prueba, el Usuario deberá contratar una suscripción paga para continuar utilizando los Servicios. De no hacerlo, la Cuenta será bloqueada de forma inmediata.

7. Condiciones y Medios de Pago

7.1. Medios de Pago Aceptados

Clarito acepta como medio de pago el Pago Móvil Interbancario. Clarito podrá incorporar nuevos medios de pago en el futuro, los cuales serán debidamente informados a través de la Plataforma.

7.2. Moneda y Facturación

Los precios de los planes se expresan en dólares estadounidenses (USD). Clarito podrá aceptar pagos en bolívares al tipo de cambio vigente publicado por el Banco Central de Venezuela en la fecha de pago, según las condiciones que se establezcan oportunamente.

El pago es anticipado. Al elegir un plan, el Usuario autoriza a Clarito a cobrar de forma recurrente según el período de facturación seleccionado (mensual, trimestral, semestral o anual).

7.3. Política de No Reembolso

Clarito no realiza reembolsos bajo ninguna circunstancia. Una vez efectuado el pago, no se devolverán las cantidades abonadas, independientemente de que el Usuario decida cancelar su suscripción antes de finalizar el período contratado. El Usuario reconoce y acepta esta condición de forma expresa al momento de contratar el Servicio.

7.4. Impago y Suspensión

En caso de que el Usuario no realice el pago correspondiente en la fecha de vencimiento de su suscripción, la Cuenta será bloqueada de forma inmediata, sin necesidad de previo aviso.

Si transcurre un (1) mes desde la fecha de vencimiento sin que el Usuario haya regularizado su situación de pago, Clarito procederá a la eliminación definitiva e irreversible de toda la Información almacenada en la Cuenta del Usuario, con el fin de optimizar los recursos de almacenamiento en los servidores. El Usuario reconoce y acepta que, una vez eliminada la Información, no será posible su recuperación.

7.5. Modificación de Precios

Clarito se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes en cualquier momento. Cualquier cambio de precio será notificado al Usuario con un mínimo de quince (15) días de anticipación a través de correo electrónico o notificación dentro de la Plataforma.

Los cambios de precio no afectarán el período de facturación en curso. El nuevo precio entrará en vigencia a partir del siguiente ciclo de facturación. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de que se aplique el cambio, sin penalización alguna.

8. Disponibilidad, Responsabilidades y Garantías

8.1. Disponibilidad del Servicio

Clarito se compromete a mantener la Plataforma operativa las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, salvo interrupciones derivadas de mantenimiento técnico, actualizaciones, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de la Empresa. Clarito no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio y no será responsable por las interrupciones temporales que puedan producirse.

8.2. Mantenimiento y Actualizaciones

Clarito se reserva el derecho de realizar mejoras, actualizaciones o modificaciones en la Plataforma sin previo aviso. Cuando sea posible, se notificará a los Usuarios a través del correo electrónico registrado o dentro de la propia Plataforma. El Servicio se presta "TAL CUAL ES" (AS IS), sin garantías adicionales a las expresamente establecidas en estos Términos.

8.3. Almacenamiento de Datos y Respaldos

La Información del Usuario se almacena en servidores de DigitalOcean, LLC, ubicados en los Estados Unidos de América, los cuales cumplen con estándares internacionales de seguridad. Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente la transferencia y almacenamiento de sus datos en dichos servidores.

Clarito realiza respaldos diarios de la Información como parte de sus prácticas de mantenimiento. Sin embargo, estos respaldos son para uso interno de la Empresa y no constituyen un servicio de backup garantizado para el Usuario. Clarito no garantiza la recuperación de datos en caso de pérdida derivada de fallos técnicos, errores humanos o circunstancias fuera de su control. Se recomienda al Usuario mantener copias propias de su información crítica.

Clarito adopta las medidas técnicas razonables para proteger la Información, pero no se hace responsable por actos maliciosos de terceros, vulnerabilidades no conocidas o circunstancias fuera de su control.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para actividades lícitas conforme a la legislación venezolana.
• No utilizar los Servicios para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
• Garantizar que toda la Información ingresada en la Plataforma es veraz, exacta, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma ni realizar ingeniería inversa sobre el Software.
• No utilizar la Plataforma para transmitir virus, malware, spyware u otros programas maliciosos.
• No publicar ni almacenar información que vulnere derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
• No utilizar los comprobantes generados por Clarito como sustitutos de facturas fiscales o documentos con validez tributaria.
• Garantizar que cuenta con el consentimiento o la autorización legal necesaria para ingresar en la Plataforma datos personales de terceros (clientes, proveedores, empleados u otros), asumiendo plena responsabilidad por el tratamiento de dichos datos y manteniendo indemne a Clarito de cualquier reclamación derivada de la falta de dicho consentimiento.
• No publicar en el catálogo digital contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, pornográfico, discriminatorio, ni productos o servicios cuya comercialización esté prohibida por la legislación venezolana. Clarito se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado y de suspender la cuenta del Usuario infractor sin previo aviso.

El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de estas obligaciones y deberá mantener indemne a Clarito de cualquier reclamación, daño o perjuicio que se derive, directa o indirectamente, de dicho incumplimiento.

10. Propiedad Intelectual e Industrial

Clarito, a través de Rubly Technology, C.A., es titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, el Software, el diseño gráfico, las interfaces, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales y demás elementos que conforman Clarito.

El acceso y uso de la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad, licencia, cesión ni transferencia sobre dichos elementos, salvo el derecho de uso limitado, temporal y no exclusivo derivado de la contratación del Servicio.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier componente de la Plataforma.
• Aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software.
• Utilizar la marca, logotipos o elementos distintivos de Clarito sin autorización previa y por escrito.

Cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual dará lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la legislación venezolana vigente, sin perjuicio de las demás acciones civiles y penales que correspondan.

11. Propiedad de la Información del Usuario

Toda la Información ingresada por el Usuario en la Plataforma es y seguirá siendo propiedad exclusiva del Usuario. Clarito únicamente almacena y procesa dicha Información con el fin de prestar los Servicios contratados.

Clarito no accede, vende, comparte, cede ni transfiere la Información del Usuario a terceros sin su autorización expresa, salvo cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente conforme a la legislación venezolana.

12. Terminación, Suspensión y Cancelación

12.1. Terminación por Incumplimiento del Usuario

Clarito podrá dar por terminado el contrato de forma inmediata y sin previo aviso en los siguientes casos:

• Uso de la Plataforma para fines contrarios a la ley.
• Suministro de información falsa o fraudulenta.
• Transmisión de programas maliciosos que comprometan la Plataforma.
• Incumplimiento reiterado de las obligaciones establecidas en estos Términos.

En estos casos, el Usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

12.2. Suspensión por Impago

Conforme a lo establecido en la Cláusula 7.4, la falta de pago generará el bloqueo inmediato de la Cuenta y, transcurrido un (1) mes, la eliminación definitiva de la Información.

12.3. Cancelación por parte del Usuario

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su Cuenta en cualquier momento a través de la opción de cancelación disponible en su perfil dentro de la Plataforma, o enviando un correo electrónico a hola@clarito.app.

La cancelación no genera derecho a reembolso. El Usuario mantendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación en curso. Transcurrido dicho período, se procederá al bloqueo de la Cuenta y, tras un (1) mes adicional, a la eliminación de la Información.

Se recomienda al Usuario descargar toda su Información antes de solicitar la cancelación.

12.4. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a lo establecido en la legislación civil venezolana. Se incluyen, de manera enunciativa: desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, fallas masivas de telecomunicaciones, actos gubernamentales, interrupciones de servicios de terceros proveedores y cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de las partes.

La parte afectada deberá notificar a la otra en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde que se produzca el evento de fuerza mayor. Si la situación se prolongara por más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con un preaviso de quince (15) días.

13. Protección de Datos Personales

Clarito cumple con la normativa venezolana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo las disposiciones constitucionales sobre el derecho a la privacidad y la legislación vigente en materia de comercio electrónico y mensajes de datos.

Los datos personales del Usuario serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para los fines operativos de la Plataforma. Clarito utiliza Google Tag Manager y Microsoft Clarity como herramientas de análisis de navegación en su sitio web, las cuales pueden emplear cookies de terceros. Fuera de estas herramientas, Clarito no utiliza cookies propias ni otras herramientas de rastreo adicionales al momento de la redacción de estos Términos. De incorporarse nuevas tecnologías en el futuro, se notificará debidamente al Usuario.

Para mayor información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en clarito.app/politica-de-privacidad.

13.1. Menores de Edad

Los Servicios de Clarito están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Clarito no recopila de forma intencionada datos de menores de edad.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación venezolana:

• Disponibilidad: Clarito no garantiza que la Plataforma estará disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.
• Información del Usuario: Clarito no se responsabiliza por la exactitud, integridad o legalidad de la Información ingresada por el Usuario ni por las consecuencias de su uso inadecuado.
• Obligaciones Fiscales: Clarito no es responsable por el incumplimiento de las obligaciones tributarias o fiscales del Usuario, las cuales son de su exclusiva responsabilidad.
• Daños: En ningún caso Clarito será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio u otras pérdidas intangibles.
• Información eliminada: Clarito no será responsable por la pérdida de Información que haya sido eliminada conforme a las políticas de impago establecidas en estos Términos.

15. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Rubly Technology, C.A., sus directivos, empleados, representantes y agentes, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja directa o indirectamente del uso indebido de la Plataforma, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros por parte del Usuario.

16. Modificaciones a los Términos

Clarito se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y se notificarán al Usuario por los medios disponibles (correo electrónico o notificación en la Plataforma).

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso de la Plataforma y solicitar la cancelación de su Cuenta.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que alguna cláusula de estos Términos sea declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto.

18. Comunicaciones y Contacto

Todas las comunicaciones entre Clarito y el Usuario se realizarán a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: hola@clarito.app
• WhatsApp: +58 412-635-6963
• Sitio web: clarito.app

El Usuario acepta que las comunicaciones enviadas por medios electrónicos tendrán la misma validez que las comunicaciones escritas, conforme a la legislación venezolana vigente en materia de mensajes de datos.

19. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarse y utilizar Clarito App, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, de forma libre, voluntaria e informada.

La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo vinculante entre el Usuario y Rubly Technology, C.A., con plenos efectos legales conforme a la legislación venezolana.